5 sätt att ha hårda skönhetssamtal (som att bryta med din stylist)

Så det hände äntligen: Din pålitliga skönhetsperson har gjort något du inte är nöjd med. Säg du något? Ligger du och hoppas nästa gång du ser dem, kommer de inte att släppa dig igen? Är det så dåligt att du bara vill se någon ny utan att säga adjö?

Det kan tyckas omöjligt att bara spöke någon som en frisyr eller en estetiker som du har sett under lång tid, men det är verkligen inte. Hur man behandlar människor som gör en tjänst för dig säger mycket om vem du är som person. Vi måste komma ihåg att de människor vi vänder oss till för våra skönhetsbehov är också människor. Ja, vi kan shelling ut de stora pengarna för att få något gjort och förvänta oss ett bra jobb att bli gjort på grund av det, men vi måste alltid komma ihåg att det finns en riktig väg att gå om att uttrycka vår missnöje.

Skrikning kommer att få dig ingenstans och få dig att se dåligt ut. Och spöken? Kan vi alla komma överens om att stoppa detta sjuka fenomen att bara försvinna från någons liv utan någon varning eller anledning?

Vi frågade frisyrer, manikyr och estetiker för att se vad de hade att säga om olyckliga kunder. Samförståndet är att ärlighet är verkligen den bästa politiken. Innan du börjar Yelping för att en ny salong eller ett spa ska besöka, prata med dem först. De kommer att förstå och ta konstruktiv kritik, de lovar alla.

För att se hur man hanterar specifika skönhetssituationer, rulla ner för att se hur proffsen tror att du ska hantera dessa hårda konversationer.

Hårstylist

Vi har alla varit olyckliga med minst en hårklippning i våra liv. Vanligtvis är det när du går till en salong för första gången och provar en ny stylist, men för de tider där din betrodda frisyrer gör någonting vanligt och ger dig en snitt eller färg som du är mindre än nöjd med, det här är vad du ska göra.

"Det bästa sättet att berätta för din stylist att du inte är glad är att vara på förhand om det. Säg," Jag är inte glad

för att … "säger Cutler-stylisten Mike Martinez." Om det verkligen finns ett sätt att fixa det är det upp till stylisten att göra klienten lycklig. Om det är en sann tragedi och fixen är ur stylistens talangspool, ska stylisten ta den höga vägen och rekommendera någon som bäst kan ge kunden exakt vad de behöver. Det

går alltid tillbaka till varför ett samråd inte bara är viktigt för stylisten utan även för kunden att kommunicera deras önskemål och behov.

Detta hjälper också stylisten att se till att de kan få jobbet utan att kompromissa med kunden. Transparens är viktigast."

"Det bästa sättet att berätta för din stylist att du inte är glad är att vara på förhand om det. Säg," Jag är inte glad

går alltid tillbaka till varför ett samråd inte bara är viktigt för stylisten utan även för kunden att kommunicera deras önskemål och behov.

Detta hjälper också stylisten att se till att de kan få jobbet utan att kompromissa med kunden. Transparens är viktigast."

"Jag hade en kund som använde sin partners kreditkort, han bestred anklagelserna och vi såg henne aldrig igen. Kom och ta reda på att hon då belastades med identitetsstöld och storstjärna", säger Chelsey Pickthorn colorist och ägare till Pickthorn salonger och Davines hårvårdspersonal.

Medan vi tvivlar (eller verkligen hoppas) skulle du någonsin göra det, accepterar Pickthorn att ärlighet är det bästa sättet att gå när man bryter dåliga nyheter. "Om det finns något som du inte är nöjd med, skulle jag föreslå att du meddelar din stylist och se om det finns ett sätt att åtgärda något missnöje du har", säger hon. "Jag tror på öppen kommunikation och strävar efter att få det med alla kunder."

För färgutnämningar speciellt föreslår hon att du tar bilder som bilder för din färgare. "En stor färgist kommer att ha ett djupt samråd innan du fortsätter. Var säker på att du och din stylist är på samma sida, tittar på bilder tillsammans och att du kommer till en verbal och visuell överenskommelse", säger hon.

"Gamla skolan är alltid bäst", säger David Stanko, colorist på Licari Cutler. "En handskriven anteckning levererad personligen, eller ett samtal med din stylist ansikte mot ansikte, är det bästa sättet att låta dem veta (speciellt om du är en långtidsklient). Håll det enkelt och säg att du vill att utforska andra alternativ och tacka honom / henne för din tid tillsammans. Om inte din stylist fullständigt skräp ditt hår (vilket är hårversionen av

oåterkalleliga skillnader), lämnar dörren öppen om du någonsin vill gå tillbaka till dem. Någonting som händer ofta är att en klient ser en ny stylist och påminner om varför de går till sin långtidsstilist till att börja med."

oåterkalleliga skillnader), lämnar dörren öppen om du någonsin vill gå tillbaka till dem.

Någonting som händer ofta är att en klient ser en ny stylist och påminner om varför de går till sin långtidsstilist till att börja med."

Manikyrist

Det finns ett antal människor som inte gillar att få manikyr. Anledningarna sträcker sig från att de är för dyra för polska som alltid slår ut till att manikyrerna är lite grova när de klipper och formar spiken, men om du hittar en plats som uppmuntrar till öppen kommunikation, hjälper det verkligen att lösa dessa problem.

"Jag börjar alltid varje manikyr med den här frågan:" Hur fungerar dina naglar? " Detta ger kunden möjlighet att nämna sina nagelbehov. Det sparar mycket tid på lång sikt, men om du fortfarande inte är nöjd med resultatet är det okej att be om ett överdrag antingen på plats eller vid en senare tid ", säger kändis manikyrist Micelle Saunders.

Vad gäller det ibland smärtsamma arkivering och skärning av nagelband? Saunders säger att det definitivt inte är normalt och något borde sägas om det gör ont. Manikyr och pedikyr ska inte vara smärtsamma, säger hon. Om de är så använder manikern en grov teknik eller går för fort och du kan säga, "Var försiktig och gå långsammare, jag har känsliga naglar osv.""

I slutet av dagen är det verkligen en enkel lösning om något inte går rätt med en manikyr. Vi uppmuntrar dig att inte få den här uppvärmda. "Jag har skrek och skrek på, vilket är ganska skadligt och smärtsamt", säger hon. "Förlora inte ditt coolt över en manikyr."

Facialist / Aesthetician

Ansiktsbehandlingar kan vara knepiga; ibland vet du aldrig hur din hud ska reagera på någonting. Det är verkligen ingen fel när det händer, men du måste agera snabbt. "Det bästa sättet är att ringa eller e-posta omedelbart", säger kändisansvarig och grundare av Joanna Vargas Salon och Skincare Collection Joanna Vargas. "Om du har haft en dålig reaktion eller något är fel med din hud, skicka ett foto. Alla estetiker skulle vilja ha chansen att göra det rätt på något sätt som de kunde." Alla som kan göra är att försöka hjälpa till att göra det bättre."

Om det verkligen inte är en bra passform och du hellre vill se någon annan för dina hudbehov, föreslår Vargas starkt att du förklarar varför du var olycklig så att de kan lära av det. "Om kunden väntar tills de vill bryta upp, fick jag inte ens chans att ändra eller förbättra. Om vi pratar om din hud varje månad, men du säger inget till mig, då är uppbrytningen super hård Om du känner att du inte kan prata med din estetiker, så är det självklart det, men om hon försöker få feedback och du inte är på förhand så är det ganska skadligt att plötsligt förlora någon."

Hennes värsta uppbrytning? En klient gör det via e-post. "Det gjorde mig ont för att hon var min vän och jag kände mig som om hon inte riktigt pratade med mig om hennes anledningar, även när jag frågade. Vi var så nära på så många sätt, det tog verkligen vinden av mig ett tag," hon säger. Bara en annan lektion som våra favoritskönhetsfolk är människor. Att behandla dem med respekt tar verkligen inte mycket ansträngning, men går så långt.